Preguntas Frecuentes
Esta sección presenta respuestas a las dudas más comunes relacionadas con el uso de la plataforma LinkFlow.
¿Qué es LinkFlow?
LinkFlow es una plataforma desarrollada para la gestión y automatización de procesos, con enfoque en el control de artes gráficas, flujos de aprobación e integración entre áreas. La herramienta centraliza información, proporciona trazabilidad y contribuye al aumento de la productividad de equipos de marketing, asuntos regulatorios y empaques.
¿Cómo acceder a LinkFlow?
El sistema está disponible para acceso vía navegador de internet, en la dirección:
Se recomienda utilizar el navegador Google Chrome actualizado. El acceso requiere e-mail y contraseña previamente registrados.
¿Cuál es la diferencia entre usuario y contacto?
- Usuario: Persona con credenciales de acceso al sistema, pudiendo visualizar, aprobar o editar información según los permisos atribuidos. Ejemplos: gestor, operador, analista técnico.
- Contacto: Persona o entidad registrada solo para fines de comunicación, sin acceso directo a la plataforma. Ejemplos: cliente, proveedor, aprobador externo.
Los contactos pueden ser incluidos en flujos de aprobación, aunque no sean usuarios activos.
¿LinkFlow ofrece soporte técnico?
Sí. El equipo de soporte está disponible para aclarar dudas, solucionar problemas técnicos y orientar sobre el uso de la plataforma.
Canales de atención:
- E-mail: suporte@linkflow.com.br
- WhatsApp: (47) 99739-6442
- Horario: Lunes a viernes, de 8h a 12h y de 13h a 18h (horario de Brasilia)
¿Todavía con dudas?
Consulte los manuales por módulo disponibles en el menú lateral o contacte al equipo de soporte.